杭州江城骨科医院患者口碑 给人亲切感、拉近医患距离!
我想大部分人都应该清楚,骨头是人体组成的重要部分,容不得出一点问题,所以说任何骨科病都不是小事,因而到选择骨科医院治疗很关键,尤其是找到一家患者口碑比较好的更是难上加难。
杭州江城骨科医院患者口碑 给人亲切感、拉近医患距离!
杭州江城骨科医院患者口碑一直很不错,尤其是关于服务方面,就拿作为接触病人的一道门槛,导诊台来讲,我们的导医服务,是医院的形象,是患者的第一印象,只有这点做好了,才能赢得病患的好感和信任。
杭州江城骨科医院是一家集医疗、预防、保健、康复为一体,经上级卫生主管部门批准组建的,具有权威专家、特色鲜明的国家二级现代骨科专科医院。医院位于杭州市体育场路71号,医疗用地面积10000余平米;医院床位共有200多张;使用率95%以上,医务人员200多人,其中主任医师8名、副主任医师10名。本院强调"专科专病专治"的骨病诊疗理念。凭借强大的诊疗实力,得到杭州地区百姓的拥戴和信赖,成为广大骨病患者认可的骨病专科医院。
以真诚换理解
因为得病的人自身心情就比较的不好,所以情绪上边会很低落,导医的服务,就是会换位思考,能够更好地来理解病患的心态,用真诚的心对待病患,换取他们的信任。
以语言暖心田
病患刚开始进到医院的时候,在心里会对医院有一种恐惧感,而作为导医,会用亲切的语言来接待 患者,缓解医患的紧张关系,同时还会耐心倾听、礼貌表达可以抚慰病患的失落的心。
导医做到两点:
一是根据来院病人的年龄、性格、个人素质、知识文化水平、病情等,来灵活的采用适当的语言来进行沟通;
二是使用礼貌用语,如您、请问、女士、先生、不好意思等,这些词语都是会挂在嘴边的,因为这类的词语,能顾带给人亲切感、拉近医患距离!
医院发展历程:
2013年 荣获“浙江市场质量信誉服务消费者满意医疗机构”称号
2014年 荣获“3.15金承诺”示范单位
2015年 椎间孔镜微创技术会议召开
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