2019年，高端法国护肤品牌香蔓正式入驻国内主流线上平台天猫与京东，与消费者以创新方式“见面”，这是香蔓线上线下一体化进程的又一重要里程碑，不仅给消费者带去近距离展示产品和购买的渠道，还将带去更多产品和护肤文化互动的机会，让爱美女性在家就能享受院线级护肤体验。

法国香蔓，秉持美容院线专业护肤细分理念，独创“净肤质、调肤色、减肤龄”法式3D肌肤管理系统；坚持“科技护肤，真实改善”的理念，打造精纯肤质，演绎逆龄传奇。自从2001年进驻中国后，香蔓一直的是走美容院高端路线，深受用户赞誉，至今已吸引了几千家专业美容院加盟。

为了达到更好的护肤效果，让顾客有更好的服务体验，香蔓开启了线上美容院打造计划，为消费者带来专业、高效的美容体验。

每一位在香蔓线上商城消费的用户都将配有自己的专属美容顾问，为消费者的肌肤进行分类管理，针对个人肌肤问题，定制个人专属的护肤方案，搭配高效的产品，更好的滋养肌肤，如同随身携带了一个专业的美容院。

1肌肤分类管理：有别于其他护肤品线上店，无差别推销护肤产品，香蔓针对每个消费者的肤质进行专业的肌肤分类管理。肌肤并不是单一的归为油性、干性、混合型，而是有16种分类。专业客服会通过照片与消费者的描述，判断消费者肌肤类型，针对现状对症下药。

2定制护肤方案：通过沟通，得知消费者肌肤类型和希望达到的肌肤状况，客服将为消费者定制相应的护肤方案，进行目的性的推荐，专业且有效。

3高效的产品搭配：香蔓格拉斯美研中心，每年投入巨资和大量高端技术人才力量，匠心研发优质产品；与法国NAOLYS研发机构合作，提升产品品质；香蔓引进高端、专业、安全的美容设备，秉承“科技护肤·真实改善”的品牌护肤理念，产品配合仪器加乘护肤效果；因为拥有高尖端产品研发技术和顶端科美仪器，铸就了香蔓卓越品质。

4专业的客服设置：香蔓的客服并非一般的客服，而是来自香蔓线下美容院的专业美容师。她们技术精湛，专业过硬，均从业五六年，拥有一定的美容经验。