伴随着科技的超速发展，全球商业已经进入“实体+虚拟”的时代，一些购物中心已通过大数据率先实现了“智慧化商业”，同时核心的消费群体也逐渐转变成80后、90后，甚至是00后。

能吃饱穿暖早已不是80后、90后所担忧的，人是情绪的动物，用马斯洛层次需求理论来讲，他们的消费已经从物质需求升级到精神需求，消费观与从前大大不同。他们热衷于超前消费，更在意内心的感受，热爱像自由旅行、轰趴这样有个性的生活。

体验更有趣、更丰富的生活成为了这群人的主要诉求，他们的消费喜好和消费观念，不仅对商业产生极其显著的影响，也影响着消费趋势。

  • 如何应对消费升级带来的问题？

如今的购物场所，已从过去90年代的普通购物场所转变成多样化综合性购物场所。根据知名研究机构欧睿国际的一份研究报告显示，全球消费者明显呈现以下五大消费趋势：

1.新一代消费者：儿童及青少年的消费影响力日益增强

2.个性化：消费者更重视个性化产品与独特服务。

3.独特体验：消费者更期待购物中心能够承载多方面的体验功能。

4.关注健康：消费者更关注与环保、健康、可持续发展有关的消费。

5.便捷+服务：消费者更希望“所见即所得”，希望产品与服务更便捷。